1С:Управление сервисным центром

Главная 1С:Профессиональные услуги 1С:Управление сервисным центром

Карточка решения 1С:Управление сервисным центром

Разработчик: 1С-Рарус

1С:Управление сервисным центром предназначено для автоматизации деятельности предприятий, оказывающих услуги гарантийного и послегарантийного ремонта, обслуживания бытовой и компьютерной техники и различного оборудования.

Купить 1С:Управление сервисным центром в Санкт-Петербурге

Цена указана в рублях. Бесплатная доставка и установка программ 1С:Предприятие в Петербурге.

Лицензирование

Продукт "1С:Управление сервисным центром" предназначен для использования с клиентскими лицензиями "1С:Предприятия 8", увеличивающими количество рабочих мест, а также с лицензией на сервер "1С:Предприятия 8". Если вам требуется подключение дополнительных рабочих мест, вам необходимо приобрести соответствующии количество дополнительных лицензий

Поддержка и обновление

Поддержка и сервисное обслуживание зарегистрированных пользователей осуществляется в рамках Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) - 1С:ИТС Техно или 1С:ИТС Проф. Период бесплатной подписки при покупке программы составляет 3 месяца. По истечении срока бесплатной подписки для получения услуг по поддержке продукта необходимо оформить платную подписку на ИТС

Скачать обновления зарегистрированные пользователи могут с сайта users.v8.1c.ru и с диска ИТС.

Функциональные возможности 1С:Управление сервисным центром

Конфигурация разработана на основе типовой конфигурации 1С:Управление небольшой фирмой, редакция 1.4 системы программ "1С:Предприятие 8" с сохранением всех возможностей и механизмов типового решения, учитывает специфику сервисных центров и автоматизирует следующие операции:

• Учет стационарных ремонтных работ. Прием товаров в ремонт, выдача отремонтированной техники. Настраиваемый набор этапов прохождения ремонта.
• Учет выездных ремонтных работ. Выезд мастера, отчет о работе у клиента.
• Взаимодействие со сторонними сервисными центрами. Передача техники на ремонт в сторонний сервисный центр, возврат техники.
• Учет подменного фонда. Оформление документов выдачи и возврата товаров переданных в подмену.
• Оформления гарантии на услуги сервисного центра по ремонту оборудования, а также оформление гарантийных талонов при продаже для товаров, подлежащих гарантийному обслуживанию.
• Учет и планирование рабочего времени мастеров. Возможность учета рабочего времени и управления кадрами для расчета заработной платы.
• Учет товарных операций. Приход, реализация, перемещение товаров и материалов для ремонта.
• Оформление чеков продажи, и по окончании смены сводного отчета по контрольно-кассовой машине, с учетом возвращенных товаров в смену.
• Оформление документов планирования и учета производства и переработки.
• Оформление документов учета комиссионной торговли.
• Набор аналитических отчетов, позволяющих проанализировать произведенные ремонты и оказанные услуги, текущие ремонты и не обслуженные заказы.
• Работа с эквайринговыми системами, учет оплат товаров по платежным картам.
• Поддержка торгового оборудования:
  • фискальные регистраторы,
  • терминалы сбора данных,
  • сканеры штрих-кодов,
  • дисплеи покупателя,
  • платежные терминалы,
  • считывали магнитных карт.

Отраслевое решение 1С:Управление сервисным центром» позволяет:

• Автоматизировать рабочие места приемщика и мастера.
• Оптимизировать работу персонала и сократить простои за счет использования механизма по распределению загрузки мастеров, в том числе и выездных.
• Оперативно отслеживать заказы на ремонт, стадию их исполнения, стоимость работ и эффективность предприятия.
• Оптимизировать заказ запчастей производителям и поставщикам с учетом потребностей сервисного центра и имеющихся заявок на ремонт.
• Контролировать задолженность по взаиморасчетам, в том числе по гарантийным ремонтам.
• Повысить эффективность работы компании, предоставляя владельцам и руководителям широкий спектр инструментов для управления, а сотрудникам – новые возможности для продуктивной ежедневной работы.

Программа поддерживает выгрузку данных в конфигурацию 1С:Бухгалтерия 8 для ведения регламентированного учета.