Главная Обслуживание предприятий 1С:ИТС Отраслевой
Карточка решения 1С:ИТС Отраслевой
Информационно-технологическое сопровождение отраслевых и специализированных решений (1С:ИТС Отраслевой) предназначен для пользователей конфигураций 1С-Совместных решений, перечисленных ниже для сопровождение программных продуктов - получение новых обновлений и консультаций партнеров фирмы 1С.
1С:ИТС Отраслевой классифицируется по вариантам поставки и срокам сопровождения. Срок сопровождения подразделяется на 1 (один) и 12 (двенадцать) месяцев. По стоимости сопровождения 1С:ИТС Отраслевой подразделяется на две категории:
- 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории
- 1С:ИТС Отраслевой 2-й категории
- 1С:ИТС Отраслевой 3-й категории
- 1С:ИТС Отраслевой 4-й категории
1С:ИТС Отраслевой различается по категориям из-за различного уровня сложности и стоимости сопровождаемых конфигураций, различного объема услуг, предоставляемых пользователям широкого спектра отраслевых и специализированных решений. При этом гарантированный перечень предоставляемых услуг по ним одинаков.
1С:ИТС Отраслевой поставляется в виде запечатанного конверта желтого цвета с логотипом "1С" и надписью "1С:ИТС Отраслевой Информационно-технологическое сопровождение отраслевых и специализированных решений", содержащего активационный лист с серийным номером и пин-кодом для активации сопровождения 1С-Совместного решения на 1 или 12 месяцев.
Для каждого программного продукта подходит только одна из категорий 1С:ИТС Отраслевой.
Купить 1С:ИТС Отраслевой в Санкт-Петербурге
1С:ИТС Отраслевой 1-й категории | ||
4601546099105 | 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, активация сопровождения на 1 месяц | запрос |
4601546113832 | 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, активация сопровождения на 3 месяца | запрос |
4601546113849 | 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, активация сопровождения на 6 месяцев | запрос |
4601546099112 | 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, активация сопровождения на 12 месяцев | запрос |
1С:ИТС Отраслевой 2-й категории | ||
4601546113504 | 1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, активация сопровождения на 1 месяц | запрос |
4601546113856 | 1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, активация сопровождения на 3 месяца | запрос |
4601546113863 | 1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, активация сопровождения на 6 месяцев | запрос |
4601546113511 | 1С:ИТС Отраслевой 2-й категория, активация сопровождения на 12 месяцев | запрос |
1С:ИТС Отраслевой 3-й категории | ||
4601546113528 | 1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, активация сопровождения на 1 месяц | запрос |
4601546113870 | 1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, активация сопровождения на 3 месяца | запрос |
4601546113887 | 1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, активация сопровождения на 6 месяцев | запрос |
4601546113535 | 1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, активация сопровождения на 12 месяцев | запрос |
1С:ИТС Отраслевой 4-й категории | ||
4601546113542 | 1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, активация сопровождения на 1 месяц | запрос |
4601546113894 | 1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, активация сопровождения на 3 месяца | запрос |
4601546113900 | 1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, активация сопровождения на 6 месяцев | запрос |
4601546113559 | 1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, активация сопровождения на 12 месяцев | запрос |
Цена указана в рублях. Бесплатная доставка и установка программ 1С:Предприятие в Петербурге.
Сервис 1С:ИТС Отраслевой может быть оформлен только дополнительно к одному из основных договоров 1С:ИТС (ИТС ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС ТЕХНО, ИТС БЮДЖЕТ).
Конфигурации 1С-Совместных решений, поддерживаемые по 1С:ИТС Отраслевой
В рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой поддерживаются конфигурации:
1С:ИТС Отраслевой 1-й категории | |
1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ | Бином |
1С:Бухгалтерия птицефабрики | 1С-РАРУС НН |
1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия | Агрософт |
1С:Бухгалтерия строительной организации | ИМПУЛЬС-ИВЦ |
1С:Колледж ПРОФ | Компания "Онлайн" |
1C:Колледж | Компания "Онлайн" |
1С:Подрядчик строительства 4.0. Управление финансами | ИМПУЛЬС-ИВЦ |
1С:Полиграфия | Армекс ИТ |
1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ | Фирма Сервер |
1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования | Деснол Софт Проджект |
1С:Управление Ремонтным Предприятием | Деснол Софт Проджект |
1С:Управление Автотранспортом. Проф | 1С-РАРУС |
1С:Управление Автотранспортом. Стандарт | 1С-РАРУС |
1С:Управление мукомольно-крупяным предприятием | Бином |
1С:Управление по целям и KPI | Волгасофт- проект |
1С:Управление предприятием ЖКХ | ВДГБ СОФТ |
1С:Управление птицефабрикой | 1С-РАРУС НН |
1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК | ВДГБ СОФТ |
1С:Хлебобулочное и кондитерское производство | 1С-Архитектор бизнеса |
1С:ИТС Отраслевой 2-й категории | |
1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ | 1С-РАРУС |
1С:Аренда и управление недвижимостью | ЭЛИАС ВЦ |
1С:Аренда и управление недвижимостью для «1С:Бухгалтерия государственного учреждения» | ЭЛИАС ВЦ |
1С:Комплексный учет сельскохозяйственного предприятия | Агрософт |
1С:ИТС Отраслевой 3-й категории | |
1С:MES Оперативное управление производством | Фирма "1С" и КНИТУ-КАИ |
1С:WMS Логистика. Управление складом | AXELOT |
1С:Университет | СГУ-Инфоком |
1С:УПП с английским интерфейсом/1C:ERP English Interface | 1С-РАРУС |
1С:Управление транспортным предприятием | 1С-РАРУС |
1С:Управление водоканалом | Софт-портал проект |
1С:Управление теплосетью | Софт-портал проект |
1С:ИТС Отраслевой 4-й категории | |
1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП | 1С-РАРУС |
1C:Университет ПРОФ | СГУ-Инфоком |
Пользователи, приобретающие указанные отраслевые и специализированные программные продукты после 28.01.2014г., получают в составе продукта пин-код для активации льготного сопровождения 1С:ИТС Отраслевой на 3 месяца. При пролонгации договора 1С:ИТС (после льготного периода), или заключении нового договора, для получения обновлений и консультационно-методического сопровождения, по указанным программным продуктам, пользователю необходимо будет активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой на платной основе.
1С:ИТС Отраслевой должен быть активирован на каждый ПП, зарегистрированный у пользователя, например, если у пользователя есть два различных ПП, и необходимо сопровождение обоих программных продуктов, то необходима активация двух 1С:ИТС Отраслевой – по одному на каждый ПП.
Без действующего договора 1С:ИТС и активированного сервиса 1С:ИТС Отраслевой пользователь не лишается права использования ранее приобретенного отраслевого или специализированного программного продукта. Программный продукт продолжает функционировать в полном объеме, но пользователь имеет право использовать ПП только с теми обновлениями отраслевой или специализированной конфигурации от фирмы "1С", которые были получены до момента окончания действия договора 1С:ИТС и сервиса 1С:ИТС Отраслевой. За пользователем сохраняется право самостоятельного внесения изменений в отраслевую или специализированную конфигурацию (доработок) с помощью штатных средств, входящих в поставку программного продукта, но он не может использовать выпускаемые фирмой "1С" обновления данной конфигурации.
Правила сопровождения типовых конфигураций, входящих в состав 1С-Совместных решений (многие решения в комплекте содержат как отраслевую, так и типовую конфигурацию, на которой создана отраслевая), не меняются. Оформлять 1С:ИТС Отраслевой для сопровождения типовых конфигураций и платформы, входящих в комплект программного продукта 1С-Совместно не требуется. Для доступа к линии поддержки и обновлениям отраслевой конфигурации нужно оформить 1С:ИТС Отраслевой.
Типовые ситуации и возможные комбинации 1С:ИТС Отраслевой
(для примера расчета взят 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, период расчета - год)
№ | Описание типовой ситуации у пользователя | Возможный набор ИТС | Стоимость на 12 мес. (розн. включая НДС 18%) |
1 | Одно отраслевое решение, используется отраслевая конфигурация | 1С:ИТС ПРОФ + 1С:ИТС Отраслевой или 1С:ИТС Техно + 1С:ИТС Отраслевой |
запрос |
2 | Одно типовое решение и одно отраслевое решение, используется отраслевая конфигурация | ||
3 | Одно отраслевое решение, используется только типовая конфигурация, входящая в состав поставки отраслевого решения | 1С:ИТС ПРОФ или 1С:ИТС Техно | запрос |
4 | Одно типовое решение, одна лицензия для удаленного офиса и два различных отраслевых (специализированных) решения | 1С:ИТС ПРОФ + 1С:ИТС для удаленного офиса + 1С:ИТС Отраслевой + 1С:ИТС Отраслевой | запрос |
Поддержка пользователей в рамках 1С:ИТС Отраслевой
Услуги, предоставляемые фирмой "1С"
Зарегистрированный пользователь отраслевого или специализированного программного продукта, имеющий действующий договор 1С:ИТС и активированный сервис 1С:ИТС Отраслевой на данный программный продукт, может:
- получать обновления конфигурации на сайте поддержки пользователей системы "1С:Предприятие 8" - users.v8.1c.ru.
- задавать вопросы, обмениваться мнениями, навыками и опытом использования программного продукта в форумах сайта solutions.1c.ru/forum/itsotr по отраслевым и специализированным программным продуктам, участвующим в проекте 1С:ИТС Отраслевой
- пользоваться консолидированными базами знаний, которые планируется размещать на сайте solutions.1c.ru по конкретным ПП в разделе "Информационные материалы". Базы будут формироваться из часто задаваемых на форумах вопросов и ответов на них, а также комментариев и рекомендаций разработчиков ПП по эффективному использованию возможностей отраслевых и специализированных программных продуктов, участвующих в проекте 1С:ИТС Отраслевой.
- пользоваться услугами, предоставляемыми фирмой "1С" в рамках договора 1С:ИТС.
Услуги, предоставляемые разработчиками ПП в рамках 1С:ИТС Отраслевой
- своевременный выпуск обновлений конфигураций, входящих в состав ПП;
- телефонная линия консультаций;
- прием обращений или оказание консультационных услуг посредством определенных средств электронной коммуникации, например, ICQ, Skype, форум и др.
- прием обращений на линию консультаций по электронной почте.
Услуги, предоставляемые партнерами-франчайзи
Обязательный минимальный набор услуг, предоставляемых в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой, при оформлении его совместно с договором 1С:ИТС версии ПРОФ:
- ежемесячный выезд специалиста в офис к пользователю: доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя;
- помощь в активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой;
- обновление платформы и типовых, отраслевых и специализированных конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях);
- настройка средств электронной коммуникации, доступ к Интернет-ресурсам и сервисам фирмы "1С" и разработчика ПП, и др., ежемесячная проверка их работоспособности;
- групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение использованию средств электронной коммуникации с фирмой "1С" и разработчиком ПП;
- консультации пользователя по использованию всех возможностей и механизмов типового решения "1С:Предприятие", на базе которого разработано отраслевое (или специализированное) решение;
- консультации пользователя по использованию средств электронной коммуникации с фирмой "1С" и разработчиком программного продукта.