1С:Медицина. Поликлиника

Главная 1С:Медицина 1С:Медицина. Поликлиника

Карточка решения 1С:Медицина. Поликлиника

Разработчик: Фирма 1С

Прикладное решение 1С:Медицина. Поликлиника предназначено для автоматизации основных процессов медицинских организаций различных организационно-правовых форм, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторно-поликлинических условиях.

По итогам ежегодного конкурса «Лучшая медицинская информационная система 2011» программный продукт 1С:Медицина. Поликлиника награжден дипломом как лучшая медицинская информационная система в разделе «Системы автоматизации взаиморасчетов за медицинскую помощь».

Процессы медицинской организации охватывают многие структурные подразделения, поэтому важно, чтобы автоматизированная система создавала единое информационное пространство медицинской организации. Прикладное решение «1С:Медицина. Поликлиника» позволяет создать такое информационное пространство с разделением доступа к данным по ролевому принципу. Назначение пользователям ролей позволяет создавать различные автоматизированные места сотрудников. В качестве примера можно привести следующие автоматизированные места:

• Администратора на ресепшн медицинского центра

  1С:Медицина. Поликлиника позволяет автоматизировать основные процессы работы регистратуры:

  • Поиск пациентов в информационной базе:
    • по фамилии, имени, отчеству;
    • по номеру медицинской карты;
    • по данным полиса;
    • по серии и номеру документа, удостоверяющего личность;
    • по штрихкоду, нанесенному на медицинскую карту, счет, маршрутный лист или другой документ пациента.
  • Регистрация пациентов:
    • учет параметров карты пациента: ФИО, документ удостоверяющий личность, адреса, социальный статус, законные представители, контактные данные, места хранения карты, номер карты;
    • учет родственных связей между пациентами.
  • Регистрация законных представителей пациентов.
  • Регистрация факта присутствия (визита) пациента в медицинской организации;
  • Регистрации индивидуальных соглашений, согласно которым пациент может получать медицинские услуги.
  • Формирование заказа пациента:
    • определение источника финансирования;
      • возможна регистрация заказа пациента без указания полиса страхования с возможностью последующего его предъявления.
    • определение контрагента (юридическое или физические лицо) и договора, по которому будет оказываться медицинская помощь;
    • ценообразование в соответствии с условиями договора (гибкая система скидок);
    • определение перечня медицинских услуг, которые можно оказывать по договору;
    • гибкая система квотирования (по договору, по контрагенту, по источнику финансирования).
  • Формирование заказов из назначенных врачами услуг.
  • Возможность формирования анонимных заказов, с возможностью дальнейшей персонификации заказа.
  • Планирование времени для выполнения медицинских услуг (предварительная запись):
    • • полновесное планирование:
        • с графиками работы кабинетов и врачей;
        • со спецификациями медицинских услуг (длительностью выполнения услуги, списков взаимозаменяемых кабинетов/врачей, этапности выполнения сложной медицинской услуги);
        • с нормами загрузки кабинета/врача;
        • квотами на объемы медицинской помощи;
        • учет ограничений по ресурсам - если в медицинской организации есть взаимозаменяемые и транспортабельные приборы, на которых выполняется несколько разновидностей медицинских услуг. Учет ограничений по ресурсам позволяет организовать предварительную запись на услуги, которые выполняются на транспортабельных приборах так, чтобы:
          • гарантировалось, что при выполнении услуги прибор был доступен,
          • запись на услугу выполнялась на конкретного врача, а не на прибор.
      • упрощенное планирование:
        • с графиками работы кабинетов и врачей;
        • с нормами загрузки кабинета/врача;
        • квотами на объемы медицинской помощи.
      • легковесное планирование:
        • регистрация времени и места выполнения медицинских услуг при заказе услуги без выполнения проверки данных.
  • Печать лицевой страницы медицинской карты.
  • Учет мест хранения бумажных медицинских карт.
  • Формирование маршрутного листа пациента.
  • Формирование счета на оплату.
  • Регистрация оплаты услуг по безналичному расчету.
  • Формирование, печать и учет расхода листков нетрудоспособности по форме, утвержденной Приказом Минздравсоцразвития РФ от 26.04.2011 г. N 347.
  • Просмотр истории действий регистратора.
  • Контроль и анализ оплаты и выполнения услуг по заказам пациентов.
  • Регистрация телефонных согласований со страховыми компаниям.
  • Функции для исправления ошибок ввода:
    • объединение медицинских карт;
    • перенос заказов пациента между различными медицинскими картами.

  Заведующий регистратурой

  • Ведение справочной информации о кабинетах и врачах.
  • Ведение календарей (режим работы медицинской организации).
  • Формирование графиков работы кабинетов и врачей в соответствии с календарем.
  • Отслеживание нагрузок врачей и кабинетов.
  • Формирование печатной формы «График работы медицинской организации», которая может использоваться для информирования пациентов о графиках работы кабинетов и врачей.
• Медицинского регистратора
• Сотрудника call центра
  Call центр

  С использованием подсистемы "Взаимодействия" возможна автоматизация Call центров медицинских организаций в следующем объеме:

  • Регистрация предварительной записи на прием, выполненной по телефону и электронной почте.
  • Регистрации анонимных заказов пациентов с последующей их персонификацией.
  • Перезапись и отмена предварительной записи на прием по телефону.
  • Регистрация факта согласования услуг со страховщиками и юридическими лицами, выполненного по телефону.
  • Регистрация гарантийных писем от страховщиков и юридических лиц по телефону и электронной почте.
  • Планирование и регистрация исходящих телефонных звонков гражданам:
    • уведомления пациентов о предстоящем визите;
    • уведомление пациентов о необходимости явки на прием в рамках диспансеризации;
    • поздравление пациентов с днем рождения;
    • уведомление пациентов о необходимости явки на диспансерный прием;
    • уведомление об окончании срока временной нетрудоспособности;
    • прочие уведомления.
  • Регистрация звонков сотрудникам медицинской организации.
• Кассира
• Медицинского работника (врача, медсестры и т.д.)
• Маркетолога
• Сотрудника отдела договоров
• Руководитель сall-центра и регистратуры
• Руководителя медицинской организации

1С:Медицина. Поликлиника позволяет автоматизировать основные процессы работы регистратуры регистрацию пациентов, формирование заказов, планирование загрузки кабинетов, формирование счетов на оплату, выдача листков нетрудоспособности.

В программе ведется учет деятельности медицинского персонала по медицинским услугам. Медицинская организация может работать с единым перечнем медицинских услуг (простыми и сложными медицинскими услугами). Прейскуранты услуг сторонних организаций (в том числе и системы ОМС) привязываются к медицинским услугам организации по различным критериям (кодам медицинских услуг, персональным данным пациентов, результатам выполнения услуг и прочие условия). При формировании реестров оказанных услуг для сторонних организаций преобразование услуг организации в услуги контрагентов производится автоматически.

1С:Медицина. Поликлиника может использоваться для учета медицинских услуг и для оперативного планирования деятельности кабинетов медицинской организации, ведения электронных медицинских карт. Оперативное планирование осуществляется с помощью предварительной записи пациентов на выполнение медицинских услуг в медицинских кабинетах. Предварительную запись пациентов может осуществлять как регистратура (регистратурно-диспетчерский отдел), так и врачи при выполнении назначений повторных приемов, консультаций, исследований, манипуляций. Для осуществления оперативного планирования врачебному медицинскому персоналу и кабинетам задаются графики работы, нормы загрузки, перечень выполняемых услуг. Услугам, требующим предварительной записи, создаются спецификации (технологические карты), в которых задаются параметры их выполнения.

Регистрация факта выполнения медицинских услуг, которые назначила регистратура (регистратурно-диспетчерский отдел), производится в подсистеме Контроль исполнения врачебным или средним медицинским персоналом. При регистрации факта выполнения услуги врач может производить назначение повторных приемов, консультаций, исследований, манипуляций, а также регистрировать данные, необходимые для сбора медицинской статистики.

Программа позволяет вести несколько медицинских карт для одного пациента - амбулаторную карту, стоматологическую карту, медицинскую карту больного венерическими заболеваниями и т.д. Количество медицинских карт, а также их типов, не ограничено. Доступ к медицинским картам осуществляется в соответствии с правами доступа. Это значит, что для каждого медицинского работника указывается, к какому типу карт он имеет доступ.

В программе имеются гибкие механизмы квотирования, которые позволяют устанавливать ограничения на объемы оказываемой медицинской помощи на основании внешних регламентирующих документов и собственных правил медицинской организации.

В программе 1С:Медицина. Поликлиника есть возможность вести учет по нескольким медицинским организациям в одной информационной базе.

Программа поддерживает многопользовательскую работу в локальной сети или через Интернет, в том числе и через веб-клиент. Конфигурация является полностью открытой, не содержит защищенных участков кода и не использует аппаратную защиту.

• Типы карт - это классификация, помогающая разграничить доступ пользователей системы к медицинским данным. Примеры типов карт - амбулаторная карта, стоматологическая карта, медицинская карта больного венерическими заболеваниями.
• Карта - медицинская карта пациента (амбулаторная, стационарная). Карта имеет тип, номер и всегда является персональной, то есть содержит персональные данные.
• Пациент - физическое лицо, являющееся субъектом персональных данных в некоторой карте.
• Клиент - физическое лицо, являющееся субъектом персональных данных в системе. Клиент может не являться пациентом, то есть не иметь карт.
• Заказ - объект информационной базы, содержащий список услуг, которые желает получить пациент. Заказ создается в определенный момент времени и отражает потребности пациента в медицинских услугах на этот момент. В случае если позвонивший не идентифицирован и заказ не имеет привязки к карте, то заказ является анонимным. Во всех других случаях, он связан с одной картой.
• Типовое соглашение - соглашение которое не используется для прямых продаж (исключение типовое соглашение “Публичная оферта” - продажа разовых услуг). На основании типового соглашения создаются индивидуальные.
• Индивидуальное соглашение - соглашение с физическим или юридическим лицом на основании которого могут оказываться услуги. Создается только на основании типового соглашения. Как правило для создания индивидуального соглашения из типового достаточно заполнить поля "Наименование", "Дата", "Контрагент". Остальные параметры заполняются из типового соглашения, но допускается внесение изменений.
• Цель звонка - причина по которой происходит взаимодействие (регистрация телефонного звонка). Причина заполняется из справочника "Виды взаимодействий". Существует несколько предзаданных значений: "Запись на прием", "Отмена записи на прием" и т.д. Справочник можно дополнять другими значениями, например: "Уточнение схемы проезда", "Уточнение времени записи на прием" и т.д.
• Предмет звонка - объект информационной базы, который был сформирован во время звонка, либо изменен, либо на него ссылались. Например, в случаях когда целью звонка является запись на прием, перезапись или отмена записи предметом звонка является сформированный ранее заказ, который изменяется или отменяется при обработке текущего звонка. Если целью звонка является “Звонок сотруднику”, то предметом звонка будет сотрудник, которому звонили.

• Регистратура
• Касса для расчетов с физическими лицами
• Листки нетрудоспособности (больничные)
• Call центр
• Маркетинг
• Договорной отдел
• Контроль исполнения медицинских услуг персоналом
• Руководитель
• Электронные медицинские карты
• Радиологическая информационная система
• Взаимодействие с PACS и медицинским оборудованием по стандарту DICOM 3
• Интернет запись на прием и обмен данными с сайтами
• Совместное использование с другими программными продуктами
• Поддержка форматов обмена международной организации HL7
• Дополнительные функциональные возможности

Фирмой "1С" получен сертификат соответствия № 2137 от 20.07.2010 г., выданный ФСТЭК России, который подтверждает, что защищенный программный комплекс (ЗПК) "1С:Предприятие, версия 8.2z" признан программным средством общего назначения со встроенными средствами защиты информации от несанкционированного доступа (НСД) к информации, не содержащей сведения, составляющие государственную тайну. По результатам сертификации подтверждено соответствие требованиям руководящих документов по защите от НСД - 5  класса, по уровню контроля отсутствия недекларированных возможностей (НДВ) по 4 уровню контроля, подтверждена возможность использования для создания автоматизированных систем (АС) до класса защищенности 1Г (т.е. АС, обеспечивающих защиту конфиденциальной информации в ЛВС) включительно, а также для защиты информации в информационных системах персональных данных (ИСПДн) до класса К1 включительно.

Все конфигурации, разработанные на платформе "1С:Предприятие 8.2" (например, "1С:Медицина. Поликлиника", "1С:Медицина. Больница"), могут быть использованы при создании информационной системы персональных данных любого класса и дополнительная сертификация прикладных решений не требуется.

Подробную информацию о порядке применения и приобретения защищенного комплекса можно найти в информационном выпуске № 12891 от 29.12.2010 г.